Hieronder vindt je een overzicht van de meest gestelde vragen over onze webshop. Staat jouw vraag er niet tussen, stuur gerust een email of een bericht via het contactformulier.
Wij doen ons best jouw bestelling zo spoedig mogelijk bij je af te leveren. Wij streven ernaar de bestelling binnen 4 werkdagen te verzenden. Mochten wij om wat voor reden dan ook deze levertijd niet halen, dan brengen wij jou hier natuurlijk zo spoedig mogelijk van op de hoogte.
Heb je een bestelling met spoed nodig? Neem dan contact met ons op. Dan bekijken we samen de mogelijkheden.
Een onverwachte gebeurtenis zoals een kraamvisite of afscheid? En zoek je nog een persoonlijk cadeau? Wij denken graag met je mee over de mogelijkheden! Vaak kunnen we nog iets op dezelfde dag regelen en bedrukken. Neem gerust hierover contact op.
Al onze producten worden verstuurd via DHL. Een pakket wordt niet automatisch verstuurd met track and trace. Wil je dit graag, laat dit dan bij de bestelling weten.
De vermelde prijzen in de webwinkel zijn exclusief verzendkosten. De verzendkosten variëren tussen de €4,50 en €6,50. Bestellingen boven de €50,- worden gratis verzonden.
Nee, het is niet mogelijk deze te retourneren. Bestellingen van producten welke niet zijn gepersonaliseerd, mag je tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden annuleren.
Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om jouw (niet gepersonaliseerde) product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor het retour sturen vanuit jouw adres naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa €6,00 per pakket.
Indien je gebruik maakt van het herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden.
Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met ons opnemen via info@strakgedrukt.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van jouw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Mocht het product beschadigd zijn of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan jou doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
